Hiluminarte

Términos y condiciones y política de tratamiento de datos

Última actualización: septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

Hiluminarte es un emprendimiento dedicado a la creación de arte pintado con hilo, elaborado a mano por mujeres artesanas. Los datos que recogemos a través de nuestra web y de la encuesta “¿Qué animal de poder eres?” son tratados por Hiluminarte como responsable de los mismos.

2. Qué datos recogemos

• Nombre y apellido.
• Número de celular, incluido el código de país.
• Correo electrónico.
• Las respuestas que das en la encuesta y el resultado de animales de poder que se genera con ellas.

No pedimos datos de pago, documentos de identidad ni información sensible a través de la encuesta.

3. Para qué los usamos

• Enviarte el resultado de tu encuesta y la explicación de los animales que elijas.
• Contactarte para coordinar el diseño, la compra y el envío de tu alebrije o de otras piezas.
• Enviarte novedades, lanzamientos y promociones de Hiluminarte.
• Entender qué combinaciones de animales son más frecuentes, de forma agregada, para mejorar nuestras piezas y la encuesta.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de iniciar la encuesta. Ese consentimiento es libre, previo, expreso e informado, y puedes retirarlo en cualquier momento.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos apoyarnos en proveedores de servicios de correo, mensajería y alojamiento web para poder contactarte; en esos casos, los proveedores acceden a los datos únicamente para prestar el servicio.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras mantengas interés en nuestros productos y comunicaciones, y hasta que solicites su eliminación. Luego los eliminamos o los anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos, eliminarlos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto indicado más abajo; responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable de protección de datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos entregas frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Sobre la encuesta y su resultado

La encuesta de animales de poder es una herramienta simbólica y creativa, pensada como punto de partida para diseñar tu pieza. No constituye un diagnóstico psicológico, médico ni terapéutico de ningún tipo.

10. Sobre las piezas y los pedidos

Cada pieza es hecha a mano, por lo que pueden existir variaciones naturales de color, textura y acabado respecto de las imágenes de referencia. Los precios, plazos de elaboración y costos de envío se confirman por WhatsApp antes de cerrar cada pedido.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.